Bob Gartner kehabisan akal mencoba mengungkap kebingungan tentang apa yang sebenarnya ditanggung oleh asuransinya. Asuransinya mengatakan satu hal. Penyedianya berkata lain. Selama ini dia berjuang melawan kanker kulit. Ketika dia tidak mendapatkan jawaban apa pun, dia memutuskan untuk Memanggil 12 untuk Bertindak.
Bob Gartner tidak terkejut dengan diagnosis kanker kulitnya.
“Saya tinggal di Miami bertahun-tahun,” kata Gartner, seorang veteran Angkatan Laut. “Saya tinggal di Houston. Saya pernah tinggal di sini dan saya adalah pemuja matahari.”
Tapi dia pasti terkejut dengan apa yang dia dengar dari penyedia layanan kesehatannya.
“‘Kami memiliki persetujuan untuk menabur Anda, tetapi kami tidak memiliki persetujuan untuk memotong Anda’,” kata Gartner, mengingat apa yang dikatakan oleh kantor penyedianya tentang serangkaian operasi yang akan datang. “Itu pernyataan paling konyol yang pernah saya dengar dalam hidup saya.”
Perawatan kanker kulitnya baru saja dimulai dan, setelah menyelesaikan pekerjaan rumah asuransinya, dia pikir dia ditanggung.
“Ini semua surat yang mengatakan ‘Oh ya, kami akan membahas semuanya’,” kata Gartner, menunjuk ke berbagai dokumen di rumahnya di Scottsdale.
Jadi, apa masalahnya? Gartner bolak-balik antara penyedia layanan kesehatannya dan perusahaan asuransinya, Health Net of Arizona. Dia bilang dia tidak bisa mendapatkan jawaban.
“Sementara itu, kankernya tumbuh,” katanya. “Tidak hanya duduk di sana.”
Saat itulah dia memutuskan untuk Call 12 for Action.
Carrie, seorang penyelidik sukarela, mengambil kasus itu dan mulai menelepon.
“Kami memiliki akses ke beberapa sumber daya di perusahaan yang tampaknya dapat menangani kasus-kasus ini dan menanganinya dari arah yang berbeda dan mempercepat penyelesaiannya,” kata Carrie dengan Call 12.
Dia menghubungi Health Net of Arizona, memperingatkan mereka tentang situasi Bob Gartner.
Akhirnya, dia mendapat beberapa jawaban.
“Semuanya kemudian diurus tepat waktu dan ditanggung karena asuransinya telah memastikan itu akan terjadi,” kata Carrie.
Itu memungkinkan Bob untuk fokus pada kesehatannya.
“Saya senang Anda semua ada di sana,” kata Gartner.
Call 12 menghubungi Health Net untuk mengomentari kebingungan dengan operasi kanker kulit Gartner.
“Hukum federal mencegah kami memberikan perincian tentang anggota Health Net,” kata Mashi Nyssen, Media Senior dan Perwakilan Hubungan Masyarakat dengan Health Net, Inc. “Kami berusaha dalam semua kasus untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik.”
Bob Gartner sekarang bebas kanker kulit. Dia memiliki beberapa saran untuk konsumen lain di luar sana.
“Jika Anda memiliki masalah, saya tidak peduli apakah itu dengan petugas kolam renang, jika itu dengan kontraktor, apa pun itu, hubungi saluran 12,” kata Gartner.
Jika Anda memiliki keluhan konsumen, Hubungi 12 untuk Tindakan. Peneliti sukarelawan kami siap menerima telepon Anda dari Senin hingga Jumat dari pukul 11:00 – 13:00 di 1-800-260-1212 atau 602-260-1212. Anda juga dapat mengajukan keluhan Anda secara online.
Posted By : togel hkg 2021 hari ini keluar
