Mimpi buruk kontraktor $ 14.000 wanita Glendale dimulai di ‘Daftar Angie’
EVB

Mimpi buruk kontraktor $ 14.000 wanita Glendale dimulai di ‘Daftar Angie’

Seorang konsumen Valley bergabung dengan Angie’s List untuk mencari kontraktor untuk merombak dapurnya. Namun ternyata, meski kontraktor tersebut mendapat rating tinggi di Angie’s List, lisensinya sudah kadaluarsa. Dia menghabiskan ribuan dolar untuk perbaikan dan mengubah rumahnya menjadi bahaya kebakaran besar.

Ada daftar panjang masalah dari perombakan dapur Susie Williams. Beberapa masalah adalah kosmetik, tetapi yang lain adalah bahaya keamanan yang sah karena masalah listrik.

Itu semua adalah masalah yang menurut Williams akan dihindarinya dengan menyewa kontraktor di Angie’s List, situs berlangganan ulasan konsumen berbayar yang akan “membantu Anda menyelesaikan pekerjaan dengan benar, dijamin”, seperti yang dikatakan iklan tersebut.

“Saya percaya Angie’s List, bahwa mereka melakukan pekerjaan untuk Anda,” kata Susie Williams, seorang penduduk Glendale. “Mereka memeriksa kontraktor ini.”

Jadi, dia menyewa Terry Thrower of Thrower Home Improvement, yang direkomendasikan oleh Angie’s List, dan pekerjaan dimulai di dapurnya.

“Saya tidak akan pernah mempekerjakan orang ini jika saya tidak melihat Angie di layar TV mengatakan kepada saya bahwa mereka melakukan pekerjaan untuk saya,” kata Williams.

Apa yang tidak dia sadari adalah bahwa, meskipun berada di urutan teratas Daftar Angie, Thrower memiliki lisensi yang kedaluwarsa dengan Arizona Registrar of Contractors dan peringkat ‘F’ dengan Arizona Better Business Bureau.

“Dia melakukan pipa ledeng. Dia melakukan listrik padahal sebenarnya dia tidak memiliki lisensi untuk melakukan semua itu, ”kata Williams.

Ketika dia kembali ke Daftar Angie tentang masalah dengan dapurnya, perusahaan menghubungi Thrower, yang menawarkan untuk kembali untuk memperbaiki masalah.

Tapi Angie’s List berkata, “Tanpa lisensi yang tepat, kami tidak merasa itu adalah solusi yang baik, begitu juga dengan anggota.”

“Dan di situlah mereka meninggalkannya,” kata Williams. “Mereka bilang ‘Kamu suka sendiri.’”

Consumer Reports baru-baru ini meninjau direktori layanan rumah online, seperti Angie’s List, memperingatkan bahwa kontraktor yang beriklan di Angie’s List sering muncul pertama kali dalam hasil pencarian.

Williams berpikir Terry Thrower membayar untuk posisi teratasnya dengan situs tersebut.

“Saya akhirnya membayar orang ini $ 14.300 semuanya,” kata Williams.

Kemudian dia harus mengeluarkan lebih banyak uang untuk memperbaiki kerusakan besar.

“Aku cukup kacau,” katanya.

Call 12 for Action mendapat telepon sepanjang tahun tentang kontraktor yang tidak berlisensi.

Itu sebabnya, apakah Anda menggunakan pihak ketiga seperti Angie’s List atau bahkan ulasan dari mulut ke mulut, saran terbaik adalah meneliti perusahaan itu sendiri.

“Selalu, jika itu kontraktor, tanyakan kepada Panitera Kontraktor,” kata Roy, penyelidik sukarelawan Call 12 for Action. “Pastikan itu adalah lisensi saat ini yang mereka miliki sebelum Anda memberi mereka uang.”

FOTO: Masalah dengan proyek perbaikan rumah Williams

Sejauh Angie’s List Guarantee, perusahaan mengatakan bahwa garansi dimulai pada 19 Oktober 2015. Sejak Williams mempekerjakan Thrower pada 2014, garansi tidak berlaku.

“Saya akan memohon kepada orang-orang di Angie’s List untuk membayar saya kembali uang saya sehingga saya bisa memperbaiki dapur saya,” katanya.

Call 12 for Action menghubungi Angie’s List tentang masalah ini. Berikut pernyataan yang dikirimkan Cheryl Reed, Direktur Komunikasi Eksternal untuk Angie’s List:

“Kami kecewa karena kami tidak dapat menyelesaikan masalah ini dengan baik ketika muncul dua tahun lalu. Perusahaan, yang memiliki catatan nilai tinggi untuk pekerjaannya sebelum kasus ini, tetap dikecualikan dari hasil pencarian kami karena, meskipun perusahaan membuktikan bahwa itu memiliki lisensi yang tepat untuk melakukan pekerjaan itu, audit kami tidak dapat mengonfirmasi ini sebagai kasus. Perusahaan telah menawarkan untuk kembali memperbaiki masalah dengan proyek, tetapi tanpa lisensi yang tepat, kami tidak merasa itu adalah solusi yang baik, begitu juga dengan anggota. Kami kecewa perusahaan belum mengembalikan uangnya dan terus menahan perusahaan ini dari hasil pencarian.”

Sementara itu, tampaknya Terry Thrower telah memulai sebuah perusahaan baru: Your Best Handyman. Informasi yang diposting online menunjukkan bahwa perusahaan mengkhususkan diri dalam “lansekap, penambahan rumah, renovasi rumah, listrik, pembersihan ventilasi pengering, pemeriksaan bayi, pemasangan pegangan, perbaikan dan pemasangan ubin, perbaikan pipa ledeng, perbaikan atap, pengecatan – interior dan eksterior, lantai, perbaikan plesteran, perbaikan drywall dan semua proyek Anda di sekitar rumah.

Tetapi Thrower masih terdaftar di situs web Arizona Registrar of Contractor sebagai “lisensi yang kedaluwarsa.”

Call 12 for Action mencoba menelepon Thrower beberapa kali di nomor yang terdaftar secara online, tetapi tidak dapat menghubunginya.
Williams masih frustrasi dengan tanggapan dari Angie’s List dan dia memiliki pesan untuk konsumen lain di luar sana.

“Saya akan mengatakan ‘Jangan gunakan Angie’s List,’” katanya..

Jika Anda memiliki keluhan konsumen, Hubungi 12 untuk Tindakan. Peneliti sukarelawan kami siap menerima telepon Anda dari Senin hingga Jumat dari pukul 11:00 – 13:00 di 1-800-260-1212 atau 602-260-1212. Anda juga dapat mengajukan keluhan Anda secara online.

Posted By : togel hkg 2021 hari ini keluar