Maskapai itu mengatakan seorang penumpang “menyerang secara verbal dan fisik” seorang agen operasi selama boarding pada hari Sabtu.
DALLAS — Seorang karyawan Southwest Airlines harus dibawa ke rumah sakit setelah pejabat maskapai mengatakan dia diserang oleh seorang penumpang saat naik pesawat pada hari Sabtu.
Dalam sebuah pernyataan kepada WFAA, juru bicara maskapai mengatakan insiden itu terjadi di bandara Dallas Love Field. Menurut juru bicara itu, seorang penumpang “menyerang secara verbal dan fisik” seorang karyawan sebelum penerbangan ke bandara La Guardia.
Juru bicara itu mengatakan karyawan itu dibawa ke rumah sakit tetapi kondisinya tidak diketahui. “Kami memiliki Manajer Stasiun bersamanya di rumah sakit dengan dukungan penuh dari Keluarga Barat Daya yang mengirimkan pikiran, doa, dan cinta kami.”
Polisi Dallas mengatakan penumpang telah pergi ke bagian belakang pesawat selama naik dan memiliki “pertengkaran verbal” dengan pramugari yang meminta penumpang untuk meninggalkan pesawat. Menurut polisi, penumpang itu pergi ke bagian depan pesawat, melakukan “pertengkaran verbal” dengan pramugari lain dan memukul kepala pramugari itu dengan kepalan tangan.
Penumpang itu ditahan oleh penegak hukum, kata polisi. Rincian seperti identitasnya dan kemungkinan dakwaan tidak segera dirilis.
“Southwest Airlines mempertahankan kebijakan tanpa toleransi terkait segala jenis pelecehan atau penyerangan dan sepenuhnya mendukung Karyawan kami saat kami bekerja sama dengan pihak berwenang setempat terkait insiden yang tidak dapat diterima ini,” bunyi pernyataan Southwest Airlines.
Para ahli mengatakan mereka telah melihat peningkatan penumpang yang nakal di tengah pandemi COVID-19 dan itu adalah tren yang perlu ditangani.
“Sejak pandemi dimulai, kami telah melihat peningkatan serangan pramugari,” kata Paul Hartshorn Jr., ketua komunikasi nasional untuk Asosiasi Pramugari Profesional, kepada WFAA pada bulan Oktober. pramugari setiap hari, bisa dikatakan, dan serangan fisik meningkat.”
Administrasi Penerbangan Federal mencatat data tentang laporan penumpang yang nakal. Pada tahun 2021, ada 5.114 laporan penumpang nakal antara 1 Januari dan 9 November di semua maskapai, menurut data FAA.
Posted By : no hk hari ini
