Apotek mengalami kesulitan memenuhi permintaan

PHOENIX — Orang-orang di Lembah memiliki masalah keterlambatan dengan apotek mereka termasuk resep yang membutuhkan waktu berhari-hari atau berminggu-minggu untuk diisi.

Tapi masalahnya meluas jauh melampaui Lembah.

Melissa Noakes telah pergi ke apotek yang sama untuk kebutuhannya dan keluarganya selama 15 tahun.

“Pilihan kami di sekitar sini untuk apotek agak tipis,” kata Noakes.

Tapi dia mengatakan sekitar beberapa bulan yang lalu, dia mulai memperhatikan masalah.

“Ini seperti permainan setiap bulan. Yang mana yang akan Anda dapatkan? Apakah akan diisi? Apakah itu tidak akan diisi?” kata Noak.

Noakes pergi ke Apotek CVS setempat di mana dia mengatakan pengisian ulang resep otomatis tidak dapat diandalkan, jam telah berubah menjadi waktu yang kurang nyaman, dan dia mengalami penundaan untuk mendapatkan resep yang lebih mendesak.

Noakes mengatakan sangat jelas ada masalah setelah dia dan putrinya mengalami kecelakaan mobil, dan seorang dokter meresepkan obat untuk membantu lukanya.

“Dia meresepkan obat pereda nyeri, dia meresepkan pelemas otot,” kata Noakes. “Saya harus menunggu sekitar 48 jam sebelum saya bisa mendapatkan resep saya karena mereka sangat sibuk.”

Itu adalah sesuatu yang dikatakan oleh Presiden Asosiasi Farmasi Nasional dan Apoteker Dr. Ryan Marable terlihat di seluruh negeri.

“Anda melihat waktu tunggu yang lebih lama dari biasanya, kekurangan obat di apotek ritel,” kata Marable. “Dan ini hanyalah hal-hal yang benar-benar dapat sangat berdampak pada pasien dan hasil keseluruhan mereka.”

Marable mengatakan itu karena lebih banyak ditempatkan pada staf di belakang meja apotek, di mana mereka tidak hanya mengisi obat-obatan, tetapi memberikan suntikan flu, suntikan COVID, vaksin lain, pengujian, dan banyak lagi.

“Semua layanan yang berbeda itu sekaligus, itu benar-benar dapat menciptakan efek riak dan benar-benar menciptakan situasi di mana segala sesuatunya dapat ditahan, dan pada akhirnya, itu dapat mempengaruhi pasien,” kata Marable.

Baik CVS dan Walgreens mengatakan kepada 12 News dalam pernyataan bahwa mereka harus menyesuaikan jam untuk memenuhi permintaan di beberapa lokasi dan keduanya merekrut untuk mengisi posisi yang dibutuhkan.

“Dengan kasus flu yang diperkirakan akan meningkat pada musim gugur ini dan layanan COVID-19 masih dalam permintaan tinggi, kami telah memulai dorongan perekrutan nasional sehingga kami dapat terus melayani kebutuhan perawatan kesehatan komunitas kami,” kata juru bicara CVS sebagian dalam pernyataan ke 12 Berita.

Juru bicara itu menambahkan bahwa terkadang jam berubah untuk memenuhi pelanggan selama permintaan puncak, dan mengatakan pasien dapat mengunjungi lokasi Apotek CVS mana pun yang terbuka jika mereka memiliki kebutuhan resep segera.

Seorang juru bicara Walgreens mengatakan sementara mereka telah menyesuaikan jam di beberapa lokasi, pasien dapat terhubung dengan apoteker Walgreens melalui Obrolan Video Apoteker di aplikasi mereka dan di situs web mereka.

“Kami berterima kasih kepada anggota tim tepercaya kami yang telah menunjukkan dedikasi luar biasa selama pandemi. Di apotek, mereka telah memenuhi tanggung jawab yang lebih besar, apakah itu memberikan vaksin yang menyelamatkan jiwa atau membantu pasien mengikuti resep dan pemeriksaan kesehatan, ”kata juru bicara The Walgreens sebagian dalam pernyataan kepada 12 News.

Juru bicara itu menambahkan bahwa mereka telah menambahkan bonus masuk untuk posisi tertentu, meningkatkan upah mulai per jam untuk mencoba dan membantu menarik pekerja baru, dan menambahkan peran baru di apotek mereka untuk membantu meringankan tugas apoteker.

Sementara itu, Noakes mengatakan bahwa dia berusaha sekuat mungkin.

“Saya mencoba untuk memahami mungkin karena saya tahu kita semua akan melalui masa-masa sulit sekarang,” kata Noakes.

Ikuti berita dan cerita terbaru di saluran YouTube 12 Berita. Berlangganan hari ini.